Vaihto- ja Palautusehdot

Palautusoikeus

• Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.
• Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämätön ja myyntikelpoinen.
• Palauta tuote tavallisessa kirjekuoressa/kirjeenä suoraan postilaatikkoon. Asiakas vastaa palautuksen postikuluista.
• Liitä palautukseen nimesi ja tilauksesi numero.
• Hyvitämme tuotteen hinnan maksutavallesi tuotteen palautuksen jälkeen.
  Emme vastaanota palautuksia 14 päivän jälkeen toimituksesta.

Tuotteen Vaihtaminen

• Jos haluat vaihtaa tuotteen, tee uusi tilaus verkkokaupassa. Näin vaihto tapahtuu nopeasti ja tehokkaasti.

Tyytyväisyystakuu

Tyytyväisyystakuu

• Mikäli et ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen meille 14 päivän kuluessa.

Puolen Vuoden Takuu

• Tuotteillamme on 6kk takuu, joka kattaa valmistusvirheet.
• Takuu ei kata normaalia kulumista eikä vahinkoja, jotka johtuvat ulkoisista syistä.

Korjauspalvelu

• Prana Queen -korut on valmistettu joustavasta kuminauhasta.
• Jos korusi vioittuu ilman syytäsi, esimerkiksi kuminauhan katketessa tai solmun auetessa, lähetä rikkinäisen korun osat meille kirjekuoressa.
• Korvaamme vioittuneen korun lähettämällä sinulle uuden.
• Kiitos tuestasi ja ymmärryksestäsi!

Palautusosoite

Pia Meskanen
Äimäläntie 301
37600 Valkeakoski