Katsaus kysymyksiin, jotka saattavat pyöriä mielessäsi – toivomme, että vastauksemme auttavat!
Prana Queen – Inspiraatiota ja kauneutta arkeen
Mikä on Prana Queen?
Prana Queen on suomalainen itsenäinen brändi, jonka tavoitteena on tuoda kauneutta ja merkitystä arkeen. Tarjoamme käsintehtyjä luonnonkivikorujamme Prana Queen-korumallistossa sekä inspiroivia e-kirjoja.
Brändin perustaja Pia valmistaa kaikki korut huolella ja rakkaudella työpajassaan Pälkäneen rauhallisessa maalaismaisemassa, jossa luonnon kauneus inspiroi luomaan ainutlaatuisia tuotteita. Hän kirjoittaa myös kaikki Prana Queenin e-kirjat itse, omiin kokemuksiinsa ja sisäiseen kasvuun pohjautuen.
Prana Queen-korumallisto
Miten Prana Queen-korut valmistetaan?
Kaikki korut valmistetaan käsityönä omassa työpajassamme suurella huolellisuudella. Jokainen koru on yksilöllinen yhdistelmä perinteisiä käsityötaitoja ja ajatonta designia.
Mitä materiaaleja käytämme koruissamme?
Käytämme laadukkaita luonnonkiviä, metalliosia ja Zirkonia-kiviä. Jokainen kivi pujotetaan kestävään ja joustavaan kuminauhaan, mikä takaa korun mukavuuden ja kestävyyden käytössä.
Mistä luonnonkivemme tulevat?
Kivemme tulevat eri puolilta maailmaa, ja hankimme ne vastuullisilta ja eettisiltä toimittajilta, jotka jakavat arvomme – kivet louhitaan eettisesti ja kestävästi, ilman lapsityövoimaa ja oikeudenmukaisissa työoloissa.
Materiaalit ja huolto
Minkälaisia metalliosia koruissa käytetään?
Välikehelmet ovat messinkiä, ja pyrimme käyttämään nikkelittömiä sekä lyijy- ja kadmiumvapaita osia, jotta korut ovat turvallisia jokapäiväisessä käytössä.
Ovatko kullanväriset metalliosat aitoa kultaa?
Kullanväriset välikehelmet ovat kullattuja, 18 karaatin kultapitoisuudella.
Kuinka hyvin metalliosat säilyvät käytössä?
Metalliosien väri voi muuttua käytön ja olosuhteiden mukaan. Suosittelemme välttämään kosteutta ja kemikaaleja korun käyttöiän pidentämiseksi.
Miten hoidan ja säilytän koruni?
- Vältä kemikaaleja: Älä altista koruja hajuvesille, pesuaineille tai kosteudelle.
- Puhdistus: Pyyhi korut säännöllisesti pehmeällä liinalla.
- Säilytys: Säilytä korut kuivassa ja erillään toisistaan naarmujen estämiseksi.
Luonnonkivien yksilöllisyys ja aitous
Miksi joissakin kivissä on värivivahde-eroja?
Luonnonkivien värivaihtelut johtuvat niiden alkuperästä ja geologisista prosesseista. Tämä tekee jokaisesta kivestä ainutlaatuisen ja korostaa niiden luonnollista kauneutta.
Miten voin tunnistaa luonnonkiven aitouden?
- Lämpötila: Aito luonnonkivi tuntuu viileämmältä kuin keinotekoinen vastine.
- Ulkonäkö: Luonnonkivissä esiintyy uniikkeja kuvioita ja pieniä epätäydellisyyksiä.
- Paino: Aidot kivet ovat usein raskaampia kuin synteettiset materiaalit.
Korujen muokkaus ja tilaustiedot
Voinko pyytää muutoksia koruun ennen tilauksen tekemistä?
Kyllä voit. Lisää tilaukseen liittyvät toiveet ostoskorin "Lisää tilaustiedot" -kenttään tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilausta.
Miten voin selvittää oikean rannekorun koon?
Mittaa ranteesi ympärysmitta mittanauhalla ja vertaile sitä kokotaulukkoomme, joka löytyy jokaisen korun tuotesivulta.
Tilaus, toimitus ja maksut
Kuinka pitkä on toimitusaika?
Lähetämme tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa.
Millaisia maksutapoja tarjoatte?
Käytössäsi ovat turvalliset maksutavat Stripe- ja Paytrail-palveluiden kautta. Voit maksaa mm. verkkopankissa, luottokorteilla ja mobiilimaksuilla (esim. MobilePay, Apple Pay, Google Pay).
Hyväksyttekö palautuksia?
Kyllä, palautusehdot löydät verkkosivuiltamme.
Sisältävätkö hinnat arvonlisäveroa (alv)?
Prana Queen ei tällä hetkellä sisälly arvonlisäverovelvollisten rekisteriin, joten hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.
Lue lisää pienyrittäjän arvonlisäverosta Verohallinnon verkkosivuilta.
Asiakaspalvelu
Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
- Sähköpostitse: info@pranaqueen.com
- Verkkokaupan yhteydenottolomakkeella
Mitä teen, jos koruni menee rikki?
Jos koru rikkoutuu ilman ulkoista syytä, tarjoamme 6 kuukauden takuun, joka kattaa valmistusvirheet.
Ympäristöystävälliset valinnat
Ekologiset pakkausratkaisut
Käytämme kierrätettäviä ja ympäristöystävällisiä pakkausmateriaaleja.
Yhteistyö Suomen WWF:n kanssa
Tuemme Suomen WWF:n luonnonsuojelutyötä lahjoittamalla osan myynnistämme ympäristön hyväksi.
Prana Queenin e-kirjat
Mitä Prana Queenin e-kirjat ovat?
Prana Queenin e-kirjat ovat syntyneet elämän keskeltä, kokemuksista ja oivalluksista. Ne tarjoavat lempeitä ajatuksia, käytännönläheisiä näkökulmia ja vinkkejä sisäisen rauhan ja hyvinvoinnin tueksi. Kirjat sopivat sinulle, jos etsit pysähtymistä, toivoa ja syvempää yhteyttä elämään ja itseesi.
Miten voin ostaa e-kirjan?
Lisää kirja ostoskoriin ja suorita maksutapahtuma. Saat ladattavan linkin sähköpostiisi heti maksun jälkeen.
Missä muodossa kirja toimitetaan?
Kirja toimitetaan PDF-muodossa, jota voit lukea tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella.
Onko e-kirjalla palautusoikeutta?
Digitaalisilla tuotteilla, kuten e-kirjoilla, ei ole palautusoikeutta, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu – esimerkiksi jos tiedosto on ladattu. Tämä perustuu kuluttajansuojalakiin.
Lue lisää Kuluttaja- ja kilpailuviraston sivuilta
Mikäli sinulla on ongelmia tiedoston avaamisessa tai käytössä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme.
Kiitos, että valitset Prana Queenin– yhdessä voimme tehdä merkityksellisiä tekoja luonnon ja kestävän kehityksen hyväksi.
Sisäinen rauha on avain tasapainoiseen ja onnelliseen elämään.