Prana Queen -merkistä

Mikä on Prana Queen?
Prana Queen on itsenäinen korumerkki, joka toimii Suomessa. Pienyrittäjä Pian luoma merkki, jonka työpaja sijaitsee Pälkäneen rauhallisella maaseudulla, on erikoistunut käsintehtyihin luonnonkivirannekoruihin.

Korujen Valmistus

Miten Prana Queenin korut valmistetaan?
Valmistamme kaikki korut käsityönä omassa työpajassamme suurella huolellisuudella.

Materiaalit

Mitä materiaaleja käytämme koruissamme?
Käytämme koruissamme laadukkaita luonnonkiviä, metallisia välikappaleita ja Zirkonia-kiviä. Jokainen kivi pujotetaan kestävään ja joustavaan kuminauhaan, mikä varmistaa korun mukavuuden ja kestävyyden käytössä.

Minkälaisia metalliosia koruissa käytetään?
Välikehelmet ovat messinkiä ja pyrimme käyttämään nikkelittömiä sekä lyijy- ja kadmiumvapaita osia.

Metalliosat ja Kultaus

Ovatko kullanväriset välikehelmet aitoa kultaa?
Kullanväriset välikehelmet ovat kullattuja, 18 karaatin kultapitoisuudella.

Kuinka hyvin metalliosat säilyvät käytössä?
Metalliosien väri voi muuttua käyttömäärästä ja -tavasta riippuen.

Luonnonkivet

Mistä johtuvat luonnonkivikorujemme pienet yksityiskohtien vaihtelut?
Luonnonkivet, joita käytämme korujemme valmistuksessa, ovat peräisin suoraan luonnosta. Ne ovat mineraaleja tai orgaanista ainetta, jotka ovat muodostuneet luonnon omien prosessien kautta. Jokainen kivi on ainutlaatuinen, täynnä omaa charmiaan ja kauneuttaan, joten ei ole kahta täysin samanlaista kiveä. Tämän vuoksi jokainen korumme on uniikki teos. Pienet yksityiskohdat, kuten kivien koko, väri ja mahdolliset luonnolliset merkit, kuten pilkut, tekevät jokaisesta korusta erityisen.

Miksi joissakin kivissä on värivivahde-eroja?
Luonnonkivien värivaihtelut johtuvat niiden luonnollisesta alkuperästä ja geologisista prosesseista, joissa ne ovat muodostuneet. Hankimme kivet monista eri lähteistä ja toimittajilta, mikä voi aiheuttaa sävyeroja verrattuna tuotekuvaan. Tämä tekee jokaisesta kivestä ainutlaatuisen ja korostaa niiden luonnollista kauneutta.

Luonnonkivien aitoudesta

Me Prana Queenilla olemme sitoutuneet tarjoamaan laadukkaita luonnonkivirannekoruja. Luotamme valitsemiimme toimittajiin kivien aitouden suhteen. Vaikka asetammekin tuotteillemme korkeat laatuvaatimukset, on tärkeää muistaa luonnonkivien perusolemus: ne ovat luonnostaan yksilöllisiä. Jokaisen kiven väri, alkuperä ja joskus suoritettu käsittely, kuten värjäys, tekevät jokaisesta kivestä ainutkertaisen. Tämä yksilöllisyys ei ole este aitoudelle; päinvastoin, se vahvistaa kiven aitoa alkuperää ja luonnollista kauneutta. Kivien vaihtelevuus on todiste niiden luonnonmukaisesta luonteesta ja siitä, että jokainen kivi kertoo oman tarinansa. 

Toisinaan valikoimassamme on värjättyjä kiviä, joissa värjäysprosessi on tarkoitettu kirkastamaan kivien luonnollista väriä ja tekemään siitä ilmeikkäämmän. Värjätytkin kivet ovat silti aitoja luonnonkiviä. Pyrimme aina varmistamaan tuotteidemme laadun ja aitouden, mutta emme voi ottaa vastuuta mahdollisista poikkeamista toimittajiemme antamissa tiedoissa. Arvostamme ymmärrystänne ja luottamustanne.

Valitessasi oikeaa luonnonkiveä, on hyvä tietää, että aitojen luonnonkivien ainutlaatuisuus, luonnolliset merkit ja terapeuttiset hyödyt tekevät niistä erityisen arvokkaita. Tässä muutama vinkki, joilla voit halutessasi varmistaa kiviesi aitouden:

1. Lämpötila Luonnonkivet tuntuvat usein viileämmiltä kuin keinotekoiset vastineet. Aseta kivi ihollesi ja tunne sen viileys - aito kivi säilyttää viileyden ja lämpenee hitaammin.

2. Ulkonäkö Aidossa luonnonkivessä on usein uniikkeja luonnollisia merkkejä, kuten juonteita, halkeamia ja epäsäännöllisiä kuvioita. Nämä piirteet kertovat kiven pitkästä historiasta maan uumenissa. Keinotekoisissa kivissä nämä yksityiskohdat saattavat uupua tai näyttää liian suunnitelmallisilta.

3. Paino Todelliset luonnonkivet ovat yleensä raskaampia verrattuna keinotekoisesti valmistettuihin. Kiven paino voi antaa viitettä sen aitoudesta.

4. Kylmätesti Kokeile kiven lämpötilaa upottamalla se veteen. Aito kivi tuntuu märkänä vielä viileämmältä ja uppoaa nopeasti vedessä, mikä viittaa sen tiheyteen ja aitouteen.

5. Raaputus- ja Polttotesti Joidenkin kivien aitoutta voidaan testata varovasti raaputtamalla niiden pintaa. Esimerkiksi kristallin pitäisi kestää naarmuuntumista paremmin kuin lasi, joka naarmuuntuu helposti. Toinen testi on polttaa kiven pintaa kevyesti, mutta tätä tulee käyttää varoen. Aito kivi saattaa tummua, mutta yleensä tämä tummentuma poistuu kynsilakanpoistoaineella. Huomaa, että nämä testit voivat vahingoittaa kiveä, joten niitä tulee käyttää harkiten ja ymmärryksen kera.

Näiden vinkkien avulla voit tunnistaa aitoja luonnonkiviä. On kuitenkin tärkeää muistaa, että erityisesti raaputus- ja polttotesti voivat olla riskialttiita ja saattavat vahingoittaa kiveä, joten suosittelemme käyttämään näitä menetelmiä vain, jos olet valmis ottamaan tämän riskin.

Korujen Tuunaus

Voinko pyytää koruun muutoksia ennen tilauksen tekemistä? 

Kyllä voit.

Metalliosien värin muuttaminen

Jos haluat koruusi eriväriset metalliosat kuin tuotekuvassa, voit tehdä sen helposti tilausta tehdessäsi. Kun olet lisännyt haluamasi korun ostoskoriin, siirry ostoskorinäkymään ja etsi "Lisää tilaustiedot"-osio. Tässä osiossa on mahdollisuus jättää viesti tilauksesi yhteydessä. Kirjoita tähän kenttään selkeästi, minkävärisiä metalliosia haluat koruusi. Esimerkiksi: "Haluan koruuni hopeanväriset metalliosat, ei kultaista."

Muut muutokset

Jos sinulla on muita muutoksia tai erityistoiveita koruusi, olethan yhteydessä meihin sähköpostitse osoitteessa info@pranaqueen.com ennen tilauksen tekemistä. Näin voimme varmistaa, että kaikki toiveesi huomioidaan ja ne ovat toteutettavissa.

Lisäkysymyksiä tuotteen ominaisuuksista, hoito-ohjeista tai muista tärkeistä seikoista?

Suosittelemme lämpimästi, että käyt lukemassa 'INFO'-osion tuotesivumme alalaidassa. Tämä osio on suunniteltu tarjoamaan sinulle kattavat tiedot korusi huollosta, käytöstä ja erityisominaisuuksista. Tutustumalla näihin tietoihin varmistat, että voit nauttia uudesta rannekorustasi mahdollisimman pitkään ja säilyttää sen kauneuden ja loiston ensiluokkaisena.

Koko ja Huolto

Miten voin selvittää oikean rannekorun koon?

Mittaa ranteen ympärys mittanauhalla ja vertaa mitattua kokoa kokotaulukkoomme, joka löytyy korun tuotesivulta. On tärkeää valita oikean kokoinen koru, jotta se istuu mukavasti ranteeseesi ilman, että se kiristää tai on liian löysä. Korun ei tulisi aiheuttaa jännitettä ranteessa, sillä liiallinen kiristys tai jännite voi johtaa korun nopeaan kulumiseen tai katkeamiseen. Valitsemalla oikean koon varmistat, että korusi näyttää paitsi kauniilta myös kestää paremmin käytössä.

Miten huollan ja puhdistan Prana Queen -koruni?

• Vältä kemikaaleja: Älä altista korujasi voimakkaille kemikaaleille, kuten hajuvesille, käsidesille, puhdistusaineille tai kloorille. Nämä aineet voivat vahingoittaa sekä kivien pintaa että metalliosia. Vältä käyttämästä koruja uimisen, saunomisen tai suihkussa käymisen aikana.
• Puhdistus: Pyyhi koru säännöllisesti pehmeällä, nukkaamattomalla liinalla poistaaksesi pölyn ja mahdolliset likajäämät.
• Säilytys: Säilytä korusi kuivassa ja viileässä paikassa, esimerkiksi korurasian sisällä tai pehmustetussa pussissa. Vältä korujen säilyttämistä suorassa auringonvalossa tai kosteissa tiloissa. Erota korut toisistaan säilytyksen aikana välttääksesi naarmuja ja sotkeutumista.
• Käsittely: Ole varovainen käsitellessäsi koruja ja vältä niiden tarpeetonta venyttämistä tai kiskomista.
• Tarkastus: Tarkista korujesi kunto säännöllisesti, erityisesti tarkkailemalla kiinnityksiä ja nauhoja. Jos huomaat merkkejä kulumisesta tai vaurioista, harkitse korun korjaamista tai vaihtamista.

Tilaus, Toimitus ja Maksut

Kuinka pitkä on toimitusaika?
Pyrimme lähettämään tilaukset 1-3 arkipäivän kuluessa.

Saanko tilausvahvistuksen automaattisesti?
Kyllä, tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse heti tilauksen jälkeen.

Millaisia maksutapoja tarjoatte?
Maksutapoihin kuuluvat Klarna ja Paytrailin kautta mm. verkkopankit, luottokortit, osamaksu, sekä PayPal.

Palautukset ja Asiakaspalvelu

Hyväksyttekö palautuksia tai vaihtoja?
Kyllä, tutustu palautusehtoihimme verkkosivuillamme.

Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?

• Sähköpostitse: info@pranaqueen.com
• Puhelimitse: 040 968 4340
• Verkkokaupassa olevan yhteydenottolomakkeen kautta.

Mitä teen, jos rannekoruni menee rikki?
Jos koru rikkoutuu ilman ulkoista syytä, korjaamme tai korvaamme sen tyytyväisyystakuun puitteissa.

Takuu

Millainen takuu Prana Queen -koruilla on?
Kaikilla Prana Queen -koruillamme on 6 kuukauden takuu. Takuu kattaa valmistusvirheet, mutta se ei kata normaalia kulumista tai vahinkoja, jotka johtuvat ulkoisista syistä.

Lisätietoa

Onko Prana Queenilla fyysistä myymälää?
Toimimme vain verkkokauppana.

Voinko tilata Prana Queen -koruja ulkomaille?
Kyllä, kansainväliset toimitukset ovat mahdollisia.